Unsere personalisierten Gravurschilder werden in einer spezialisierten kleinen Stahlmanufaktur für Sie angefertigt.

Da dieser Prozess einige Tage in Anspruch nimmt – aufgrund von internen und externen manuellen Arbeitsschritten – versenden wir den Briefkasten oft schon vorab, damit Sie diesen so schnell wie möglich erhalten. Das Gravurschild wird Ihnen dann kostenlos innerhalb von 5 bis 10 Tagen nachgeliefert, wie in der Artikelbeschreibung angegeben.

Bitte prüfen Sie Ihren Lieferschein, auf dem ein Hinweis zur Nachlieferung des Gravurschildes vermerkt sein sollte.

Besonders in der Urlaubszeit, wenn unsere Manufaktur Betriebsferien hat, kann es zu Verzögerungen kommen.

Auch in diesem Fall sollte Ihrer Bestellung ein Dokument beiliegen, das die Nachlieferung des Edelstahlschildes bestätigt.

Falls das nicht der Fall ist oder Sie Fragen haben, melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundenservice. Die Kontaktdaten finden Sie im Bereich Kontakt.

Unsere exklusiv für MOCAVI produzierten Briefkästen werden hauptsächlich in erfahrenen deutschen Manufakturen gefertigt.

Damit sind alle MOCAVI-Boxen „Made in Germany“ und erfüllen höchste Qualitätsstandards.

Einige unserer Artikel werden in sorgfältig ausgewählten Manufakturen in Europa produziert. Die genaue Herkunft eines jeden Artikels können Sie der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.

Warum beziehen wir keine Briefkästen aus China? 

Viele Mitbewerber beziehen ihre Briefkästen aus China, um Kosten zu sparen. Wir haben uns jedoch bewusst dagegen entschieden. Unsere Briefkästen sind zwar preislich etwas höher angesiedelt, aber dafür müssen sie keine langen Transportwege über die Weltmeere zurücklegen.

Sie werden nach deutschen oder europäischen Umwelt-, Sicherheits- und Qualitätsstandards gefertigt, und die Mitarbeiter in den Manufakturen erhalten faire Löhne. Schließlich möchten wir alle, dass der Briefkasten am Traumhaus auch nach vielen Jahren noch gut aussieht, oder?

Ja, das ist richtig! Bei MOCAVI möchten wir Ihnen die Freiheit geben, selbst zu entscheiden, wo Sie Ihr Gravurschild anbringen möchten. Unsere Erfahrung zeigt, dass jeder Kunde unterschiedliche Vorstellungen von der idealen Platzierung der Gravur hat.

Mit unserer einfachen Montageanleitung können Sie das Schild ganz nach Ihren Wünschen anbringen. Oft sieht man erst, wenn der Briefkasten vor einem steht, wo das hochwertige Edelstahlschild am besten zur Geltung kommt – ob weiter unten oder vielleicht doch oben auf der Einwurfklappe.

Indem wir Ihnen die volle Kontrolle über die Platzierung geben, können Sie Ihren Briefkasten perfekt an Ihre Vorstellungen anpassen. Außerdem profitieren Sie von einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.

Im Lieferumfang Ihrer MOCAVI Box finden Sie eine Montageanleitung, eine Bohrvorlage sowie das passende Befestigungsmaterial (Schrauben und Dübel) für Standardmauerwerk.

Falls Ihr Mauerwerk spezielle Dübel erfordert, empfiehlt es sich, dies mit Ihrem Bauunternehmer oder Fachhändler abzuklären.

Da helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. 

Alle Informationen dazu finden sie auf unserer Infoseite zu Ersatzschlüsseln, Ersatzschlössern und Ersatzrohlingen.

Um das neue Schloss zu montieren, bohren Sie bitte das alte Schloss mit einem Stahl-Bohrer auf und lösen das Schloss aus dem Briefkasten.

Der Einbau des neuen Schlosses ist ganz einfach, dieses wird mit der dem Schloss beiliegender U-Klammer von hinten fixiert und Sie können Ihren Briefkasten wieder wie gewohnt nutzen.

Obwohl wir bei unseren MOCAVI-Boxen Markenschlösser verwenden, sind auch diese den Elementen ausgesetzt. Sonne, Regen, Frost und andere Witterungsbedingungen können dazu führen, dass diese verschmutzt sind oder die Schlösser ihre Leichtgängigkeit verlieren.

Durch regelmäßige Pflege können Sie diesem Problem vorbeugen. Wir empfehlen, die Schlüssel und das Schloss mit handelsüblichem Montageöl, wie zum Beispiel WD40, zu ölen. Zusätzlich können Sie die Klammer, die das Schloss von hinten festhält, einmal lösen und wieder befestigen, um sicherzustellen, dass das Schloss optimal sitzt.

Das ist bei den MOCAVI Boxen leider nicht möglich. Allerdings orientieren wir uns bei unserer angebotenen Farbauswahl an Briefkästen an den aktuellen Trends im Baugewerbe, sodass wir eine breite Auswahl an gängigen Farben im Sortiment haben.

Wir verwenden ausschließlich hochwertigen, rostfreien V4A- oder V2A-Edelstahl. Unser verbauter Edelstahl ist von höchster Qualität und rostbeständig. Dennoch kann es zu Flugrostbildung kommen, wenn sich Staubpartikel oder andere potentiell rostauslösende Substanzen, wie beispielsweise Blütenstaub, Vogelkot, Feuchtigkeit, Salzwasser in Küstennähe oder bestimmte Reinigungsmittel, auf dem Briefkasten haften und oxidieren. 

Dies kann auch durch oxidierende Gegenstände in der Umgebung begünstigt werden, dies insbesondere in Baugebieten oder bei verklinkerten Häusern. 

Durch regelmäßige Pflege Ihres Briefkastens kann die Bildung von Flugrost reduziert oder vermieden werden. Sollte dennoch Flugrost auftreten, reinigen Sie den Briefkasten einfach mit handelsüblichem Edelstahlreiniger. Die Entfernung von Flugrost kann unter Umständen etwas Zeit in Anspruch nehmen, aber sobald der Briefkasten rostfrei ist, wird eine regelmäßige Reinigung und Pflege zukünftige Rostbildung positiv beeinflussen.

Generell fängt ein lackierter Briefkasten nicht einfach an zu rosten, da sich unter der Beschichtung noch eine Verzinkung befindet - vor allem bei Verschleißteilen.

Wenn durch unsachgemäße Bedienung oder andere mechanische Einflüsse ein Kratzer bzw. allgemein eine Beschädigung so tief sein sollte, dass selbst die Verzinkung beschädigt ist, kann auch dieser Briefkasten rosten (ähnlich wie Rostbildung beim Auto).

Falls dieser Fall eintreten sollte, empfehlen wir, die Stelle zunächst vom Rost zu befreien und dann luftdicht mit einem Lackstift abzudecken. Sie finden solche Lackstifte abgestimmt auf Ihren RAL-Farbton in jedem gut sortierten Baumarkt oder Farbengeschäft.

Bitte prüfen Sie (optimal vor Montage) - eventuell auch durch Abmontieren des Briefkastens - ob sich die Tür im nicht-montierten Zustand ohne Probleme schließen und öffnen lässt. Wenn dies der Fall ist, dann sollte der Briefkasten auch im montierten Zustand einwandfrei schließen.

Sollte dies weiterhin nicht der Fall sein, so prüfen Sie bitte, ob die vier Schrauben auf unebener Hauswand eventuell so unregelmäßig angezogen worden sind, dass sich der Korpus verzogen hat und dementsprechend dieses Fehlerbild auftritt.

Ansonsten melden Sie sich bitte per Telefon oder E-Mail bei unserem Kundenservice. Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Die Kontaktdaten hierzu finden Sie im Bereich Kontakt.

Ein großer Vorteil unserer personalisierten Beschriftungen, ob durch Folierung oder LaserCut-Edelstahl-Gravurschilder, ist die Flexibilität. Im Gegensatz zur Lasergravur, die dauerhaft ist und oft wegen mangelnden Kontrasts schlecht lesbar sein kann, lassen sich unsere Beschriftungen jederzeit ändern. Das ist besonders praktisch, wenn Sie umziehen, Ihren Namen ändern oder andere Anpassungen vornehmen möchten (z.B. bei einem neuen Mieter oder Familienzuwachs).

Sowohl die LaserCuts als auch die Folierungen bieten bei richtiger Farbauswahl einen hervorragenden Kontrast, was eine gute Lesbarkeit sicherstellt. Dies ist ein klarer Vorteil gegenüber herkömmlichen Lasergravuren, bei denen durch das Abtragen einer Lackschicht der Kontrast oft verloren geht.

Nicht-gravierte Beschriftungen ermöglichen es Ihnen außerdem, schnell und einfach auf Veränderungen zu reagieren, ohne den aufwändigen Prozess einer Gravuränderung. Mit unseren Folierungen können Sie aus verschiedenen Farben wählen und die Beschriftung perfekt auf Ihr Traumhaus abstimmen.

Nach Bestellabschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung von uns per E-Mail. 

Leider ist es aktuell aus technischen Gründen nicht möglich, die individuell eingegebenen Daten in der Bestellmail zu übermitteln. Wir arbeiten jedoch aktiv an einer Lösung. Falls etwas unklar sein sollte, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, da Ihre Bestellung automatisch in Produktion geht, sobald sie eingegangen ist, und nach diesem Zeitpunkt keine Änderungen mehr möglich sind.

Um Ihnen einen attraktiven Preis für unsere Personalisierungen bieten zu können, wurde der automatisierte Prozess genau kalkuliert. Aus diesem Grund können wir Ihnen kostendeckend keinen Vorentwurf anbieten.

 Die Platzierung der Hausnummer und des Textes wird von unseren Grafikern und Mediengestaltern an ihren fest vorgegebenen Positionen platziert. Dadurch weicht das Original nicht von den Musterbildern ab. 

Falls Sie jedoch einen Vorentwurf wünschen, kann dieser gegen Aufpreis für Sie erstellt werden. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im Bereich Kontakt.

Ihr personalisierter Edelstahlstick ist aus V4A-Edelstahl gefertigt und hat somit die Eigenschaft, besonders korrosionsbeständig, rostfrei, sehr stabil und langlebig zu sein.

Der Stick mit Ihrem Namen und Ihrer Hausnummer bleibt somit bei richtiger Pflege auch bei salziger Meeresluft oder schädlichen Umwelteinflüssen schön.

Für die meisten unserer Briefkästen bieten wir passende Personalisierungsoptionen an, die ideal auf das Design jedes Modells abgestimmt sind. Oft stehen Ihnen sogar mehrere Personalisierungsmöglichkeiten zur Auswahl. Achten Sie einfach bei Ihrer Bestellung darauf, die gewünschte Personalisierungsoption auszuwählen.

Die zu Ihrem Briefkasten passenden Gravurschilder oder Folierungen finden Sie entweder direkt in den Produktinformationen, in den Empfehlungen zu zusätzlichem Zubehör oder hier.

Unser Kundenservice berät Sie darüber hinaus gerne weiter und hilft Ihnen dabei, die perfekte Personalisierung für Ihren neuen Briefkasten zu finden.

Es hat sich bei MOCAVI bewährt, den Stick durch Sie als Kunden anbringen zu lassen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass jeder unserer Kunden den Stick an einer anderen Stelle platziert haben möchte.

Da die Montage durch unsere ausführliche Beschreibung sehr einfach ist und wir Ihnen somit viel mehr Freiheit geben können, Ihren Briefkasten zu optimieren, haben wir uns dazu entschieden, den Stick lose beizufügen.

Oft sieht man erst, wenn der Briefkasten vor einem liegt, dass das hochwertige Edelstahlschild eventuell ganz unten angebracht oder oben auf der Einwurfklappe schöner aussieht.

Daher überlassen wir Ihnen gerne die Entscheidung Ihrer ganz individuellen Platzierung und können Ihnen somit ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten.

Im Lieferumfang ist eine ausführliche Montageanleitung enthalten, die auch 6 hochwertige Klebepunkte des Markenführers 3M beinhaltet. Diese sind speziell auf unsere Briefkästen abgestimmt und sorgen für eine optimale Befestigung.

Die blauen Klebepunkte finden Sie im Inneren der zusammengefalteten Montageanleitung, die zusammen mit dem Edelstahlschild in der Plastiktüte verpackt ist. Sobald Sie die Din A4-Anleitung entfalten, können Sie die Klebepunkte entnehmen.

Bitte achten Sie darauf, die Montageanleitung sorgfältig zu befolgen, insbesondere die vorherige Entfettung der Fläche, damit das Schild sicher und dauerhaft hält.

Wenn Sie die Klebeflächen Ihres Briefkastens und die Rückseite des Gravurschilds wie in der Anleitung beschrieben entfettet und gereinigt haben, sind die wetterfesten 3M-Klebepunkte besonders stark und haltbar – in der Regel hält das Schild dann ein (Briefkasten)-Leben lang.

Sollten Sie es jedoch neu positionieren wollen, weil der Name sich geändert hat oder Sie umgezogen sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wenden Sie sich einfach telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Die Kontaktdaten finden Sie im Bereich Kontakt.

Keine Sorge: Die Namensänderung auf unseren MOCAVI Boxen kann ganz einfach selbst durchgeführt werden. Sie bekommen zu Ihrer Lieferung eine ausführliche Anleitung.

Diese zusätzlichen Informationen erhalten Sie hier vorab (als PDF-Download oder als Video).

Dort zeigen wir Ihnen noch ein paar kleine Tricks auf, wie die Beklebung noch leichter von der Hand geht.

Keine Sorge, Sie haben die Wahl! 

Sie können die Folienbeschriftung entweder selbst anbringen oder diese Aufgabe unserem erfahrenen Team überlassen. Wir bringen die wetterfeste Hochleistungsfolie sorgfältig und fachmännisch auf Ihrer MOCAVI Box an.

Alternativ können Sie die Beklebung auch selbst vornehmen, unterstützt werden Sie durch notwendige Informationen und Tipps zur Selbstfolierung oder hier als Videoanleitung.

In unserem Zusatzset erhalten Sie neben Ihrem neuen Motiv und einem Rakel für die einfach Anbringung auch eine spezielle Lösungsflüssigkeit, die den Untergrund von alten Kleberesten befreit und so optimal vorbereitet für die neue Folienbeschriftung.

Die Beschriftung auf dem Briefkasten kann sowohl hängend als auch liegend vorgenommen werden. Bitte achten Sie immer auf die exakte Abmessung und Beklebung.

Nehmen Sie sich genügend Zeit für die neue Folierung. Legen Sie etwas unter, um eine bequeme Arbeitsposition zu finden, und führen Sie die Arbeit nur bei optimalem Wetter durch.